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商品Q&A
商品に関して製造メーカーとか交わした問い合わせが一覧できる空間でございます。

最初に | 全体 : 1,651
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23イヤーズオールド [韓国コスメ 23years old] Air-Laynic ポア マスク (蝶々パック) (10+5)

作成者 : もちまる 作成日 : 2018-06-17
[メーカー] 数量 answer
10+5と書いてあるのですが、15回分ということですか?
ご利用いただき有難うございます。

該当商品は、1剤5.5g + 2剤マスク1枚の
15回分セットでの販売となっております。

ご参考下さいませ。
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多娜嫺 [韓国コスメ ダナハン] 黒酵母 クレンジング クリーム

作成者 : もりもりDX 作成日 : 2018-06-03
[メーカー] 入荷の件 answer
多娜嫺 [韓国コスメ ダナハン] 黒酵母 クレンジング クリーム はいつ入荷しますか?
ご利用頂き有難うございます。

まず、弊社での全取扱商品につきましては、ブランド側との協議により進行しており、
他の店舗では販売されていても、入荷条件によっては弊社でのお取扱が出来かねる場合がございます。

※ ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
  される場合もございます点、併せてご了承下さいませ。

該当商品はブランド側の生産事情により入荷率が大変不安定な状況が続いており、
正確な再入荷日につきましては弊社でも把握致しかねますが、
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を再開させて頂きます。

なお、ウィッシュリストに入れてくださいますと入荷でき次第、
お客様のメールアドレスの方へご案内メールを配信致します。
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アピュ [韓国コスメ APIEU] アクリル クリーム ティント (BONO BONO)

作成者 : なってぃ 作成日 : 2018-05-25
[メーカー] お色について answer
使用方法の写真で使用しているお色を教えてください。
ご利用いただき有難うございます。

お問い合わせ頂いたカラーは「BR01」でございます。
ご参考下さいませ。
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スキンフード [韓国コスメ SKINFOOD] ビタ カラー ウォータリー ルージュ

作成者 : 梅木 作成日 : 2018-05-19
[メーカー] 再入荷願い answer
品切れとなっているPK-02を再入荷していただくことは可能でしょうか?
ご利用頂き、誠に有難うございます。

「PK02」はブランド本社のほうで品切れとなり、商品の入荷が難しい状況でございます。
いつ入荷できるのかはこちらでも少し把握できかねます。

再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を開始いたしますので、
もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、現在品切れになっているご購入希望の商品をウィッシュリストに入れてくださいますと
入荷でき次第、お客様のメールアドレスの方へ案内メールを送らせていただきます。

有難うございます。
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アピュ [韓国コスメ APIEU] エアフィット アピュ クッション (SPF50+ PA+++) [レフィル]

作成者 : haggie 作成日 : 2018-05-19
[メーカー] 付属品について answer
パフはついてますか?
ご利用頂き、有難うございます。
パフは不付き構成でございます。
有難うございます。
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イニスフリー [韓国コスメ Innisfree] マイ パレット マイ アイシャドウ (グリッター)

作成者 : mghdr 作成日 : 2018-05-14
[メーカー] 色の見方 answer
No.8と記載されてあるものは、グリッターのg08と言う判断でお間違いないでしょうか?
ご利用いただき有難うございます。

該当商品につきましては、マイ パレット マイ アイシャドウの「グリッター」
シリーズでして、g08のカラーで間違いございませんのでご参考下さいませ。
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ザセム [韓国コスメ The Saem] エコアース パワー トーンアップ サンクリーム (SPF50+ PA++++) [Seventeen ED]

作成者 : ちゅみえる 作成日 : 2018-05-13
[メーカー] 。 answer
ほかのメンバーの入荷予定はないですか?

別サイトにはあるんですが…
いつもお世話になっております。
ブランド本社のほうで一時品切れとなり、商品の入荷が難しい状況でございます。
いつ入荷できるのかはこちらでも少し把握できかねます。
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を開始いたしますので、
もうしばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
有難うございます。
answer

ホリカホリカ [韓国コスメ Holika Holika] 3秒 保湿 スターター ビタ コンプレックス

作成者 : ericahana 作成日 : 2018-05-11
[メーカー] 再入荷はいつ? answer
再入荷はしますか?
それとも廃盤になったのでしょうか?
ご利用頂き有難うございます。

まず、弊社での全取扱商品につきましては、ブランド側との協議により進行しており、
他の店舗では販売されていても、入荷条件によっては弊社でのお取扱が出来かねる場合がございます。

※ ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
  される場合もございます点、併せてご了承下さいませ。

該当商品はブランド側の生産事情により品切れとなり、
正確な再入荷日につきましては弊社でも把握致しかねますが、
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を再開させて頂きます。

なお、ウィッシュリストに入れてくださいますと入荷でき次第、
お客様のメールアドレスの方へご案内メールを配信致します。
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アンスキン [韓国コスメ Anskin] AC-コントロール モデリングマスク (ゴムパック)

作成者 : naomisato 作成日 : 2018-05-10
[メーカー] 発送 answer
すみません、いつから発送しますか?
ご利用いただき有難うございます。
この度はお待たせいたしまして、大変申し訳ございません。

まず、弊社では出来るだけ新しい商品のご提供/誤配送防止等の対策により、
すべての商品において在庫のシステムをとっておらず、お客様からご注文を
頂いてから各ブランドより商品を入荷するような仕組みになっております。
そのためタイミングによっては、入荷待ちの間に品切れ/廃盤になってしまう
場合もございます点、予めご理解頂いた上ご利用頂けますと幸いです。

※ 各ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
   される場合がございます点も、併せてご了承下さいませ。

※ 欠品が生じた場合は、別途メールにてお知らせ致します。

また、発送の準備には決済完了日より通常3営業日程掛かりますが、
ブランド側の在庫/生産状況やイベント、韓国の連休前後の影響により
郵便局での物量が急増しており、商品の入荷/配送に通常よりもお時間を頂く
場合がございます点、併せてご理解頂けますと大変助かります。
http://www.koreadepart.com/guide/14/

※上記日数はすべて土・日・祝日を含まない営業日を指します。
 これら休日をはさみますと、その分日数がかかります。

お客様のご注文分につきましては、現在商品の準備をすすめている状況でございます。
なお、各ブランド毎に入荷までの所要時間が異なるため、弊社でも正確な入荷日を
把握する事が困難な状況でございますが、商品の入荷が出来次第、優先的に発送するよう
手配しておりますので、お楽しみところ誠に申し訳ございませんが、商品の発送/到着まで
もう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

※大よそ来週の初旬-中旬頃の発送を予定しております。
※発送後は「発送完了メール」が配信されますので、後ほどご確認下さいませ。

では、引き続き宜しくお願いいたします。
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ホリカホリカ [韓国コスメ Holika Holika] [Peko ED] ペコちゃんピュアエッセンスジェリーマスクシート

作成者 : バロムナ 作成日 : 2018-05-09
[メーカー] ホリカホリカペコちゃん answer
全てペコちゃんシリーズのもので、○パンパフ3500wonを二個0ミルキーゼリールミナイザー11000wonを一個○メルティゼリーリップバーム01チェリーベリ8500wonを一個○オイルペーパー50枚入り3500wonを一個○ペコちゃんのシリコン手鏡は二万ウォン以上購入で3000ウォンで購買可能なのでペコちゃんのシリコン手鏡もお願いしたいです。合計33000ウォンです
30000ウォン以上でもらえる缶もお願いしたいです。
代行お願いできますか?
ご利用いただき有難うございます。

ご希望の「ホリカホリカペコちゃんコラボのミラー」は、
検討後アップさせていただきます。

現在リクエストの数が多くなっており、アップするのに多少お時間頂いております。
その点、予めご理解していただけると大変助かります。
アップ出来るようでしたら、なるべく早めにアップさせていただきます。

では、引き続き宜しくお願いいたします。