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商品Q&A
商品に関して製造メーカーとか交わした問い合わせが一覧できる空間でございます。

最初に | 全体 : 1,654
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ホリカホリカ [韓国コスメ Holika Holika] ジュエルライト ウォータープルーフアイライナー

作成者 : yfa61682 作成日 : 2018-04-16
[メーカー] 欠品カラーについて。 answer
No.8のピンクトパーズが欲しいのですが、現在欠品中のカラーの入荷予定はありますか?
ご利用頂き有難うございます。

まず、弊社での全取扱商品につきましては、ブランド側との協議により進行しており、
他の店舗では販売されていても、入荷条件によっては弊社でのお取扱が出来かねる場合がございます。

※ ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
  される場合もございます点、併せてご了承下さいませ。

該当商品はブランド本社の方で品切れの状態が続いており、
弊社でも正確な再入荷日につきましては把握致しかねますが、
再入荷できるようになりましたら、すぐ販売を再開させて頂きます。

なお、ウィッシュリストに入れてくださいますと入荷でき次第、
お客様のメールアドレスの方へご案内メールを配信致します。
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ラビオッテ [韓国コスメ LABIOTTE] ロータス トータル リカバリーエマルジョン

作成者 : slowlifemie 作成日 : 2018-04-14
[メーカー] 商品入荷時期について answer
はじめまして。

ロータストータルリカバーエマルジョンに関してですが、こちらの商品を購入させて頂きたいと考えております。とても気に入っております。

早めの購入を希望なのですが、入荷はいつ頃になりますでしょうか?
ご利用頂き有難うございます。

「LABIOTTE ロータス トータル リカバリーエマルジョン」につきましては、
生産事情により廃盤となり、現在はブランド側で販売を終了しております。

恐れ入りますが上記商品につきましては、今後の入荷/リニューアル等の予定も
現時点では弊社でも把握出来かねます点、予めご理解頂けると幸いです。

お客様のご期待にこたえることが出来ず、大変申し訳ございませんが、
万が一リニューアル等がありましたら、弊社でも検討後に販売致しますので、
この点も併せてご理解頂きますようお願い申し上げます。

では、引き続き宜しくお願いいたします。
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ジョンセンムル [韓国コスメ jungsaemmool] エッセンシャル スキン ヌーダー ロングウェア クッション (SPF50+ PA+++)

作成者 : Balbaloi 作成日 : 2018-04-11
[メーカー] 入荷について answer
2番のlightはいつごろ入荷される見通しでしょうか?
ご利用頂き、有難うございます。

再入荷できるとのことで販売開始いたしました。
是非お早めにご検討下さいませ。
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ラビオッテ [韓国コスメ LABIOTTE] シルク ヘアトリートメント オイル

作成者 : ひらしん 作成日 : 2018-04-11
[メーカー] ラビオッテ [韓国コスメ LABIOTTE] シルク ヘアトリートメント オイル answer
ラビオッテ [韓国コスメ LABIOTTE] シルク ヘアトリートメント オイル

商品の入荷状況知りたいです

いつ頃入ってきますか?
ご利用いただき有難うございます。

「LABIOTTE シルク ヘアトリートメント オイル」につきましては、
生産事情により廃盤となり、現在はブランド側で販売を終了しております。

恐れ入りますが上記商品につきましては、今後の入荷/リニューアル等の予定も
現時点では弊社でも把握出来かねます点、予めご理解頂けると幸いです。

お客様のご期待にこたえることが出来ず、大変申し訳ございませんが、
万が一リニューアル等がありましたら、弊社でも検討後に販売致しますので、
この点も併せてご理解頂きますようお願い申し上げます
answer

シークレットキー [韓国コスメ Secret Key] スターティング トリートメント エッセンス

作成者 : なってぃ 作成日 : 2018-04-10
[メーカー] 使用方法について answer
今現在こちらの商品を使用しています。
ですが、乾燥が気になります…。
書かれている使用方法の後に 再度何度か手で塗って吸収させても構いませんか?

それとも別の商品で水分補給した方がいいのでしょうか?
ご利用いただき有難うございます。

該当商品につきまして、乾燥が気になる際には内容物を数回に分けて塗布したり、
もしくはコットンに内容物を十分に湿らせてパックするように肌の上に乗せ、
数分時間を置いて保湿ケアして頂いても構いません。ご参考下さいませ。
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コスタグラム [韓国コスメ Costagram] オクキャット ミルクフェイス リップキャプチャーティント

作成者 : バロムナ 作成日 : 2018-04-05
[メーカー] 4月限定のオクキャットのポーチについて answer
オクキャットのポーチはコスタグラムの限定のものですか?
ご利用頂き、有難うございます。

コスタグラムの限定商品で、
ギフトイベント限定のポーチでございます。

有難うございます。
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彤人秘 [韓国コスメ Donginbi] ドンインビヨン グロウ クッション 21号

作成者 : Rin1925 作成日 : 2018-04-05
[メーカー] 内容量について answer
内容量が15g*2と書いてありますが、15gが2個入ってるということで、理解してよろしいでしょうか?
ご利用頂き、有難うございます。

レフィル15gの1点がセットに入っています。
有難うございます。
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メディヒール [韓国コスメ Mediheal] シークレット チェンジ ヘア ブリーチ

作成者 : Pkuuuu97 作成日 : 2018-04-04
[メーカー] 何箱 answer
髪の毛が肩ぐらいなんですけど全体染めるには何箱使用すれば良いですか?
該当商品につきまして、肩ぐらいの髪の長さの方の場合は
2-3箱ほどで十分にカラーリング出来るかと存じます。

※ 髪質や量によって個人差が生じます点予めご了承下さい。
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アガタ [韓国コスメ Agatha] サン プロテクション ソフトエッセンス (SPF35,PA++)

作成者 : inuinu 作成日 : 2018-04-03
[メーカー] 交換希望 answer
こちらの商品が2018年3月31日に届いたのですが、使用期限が2018年7月5日までのものでした。
新品で購入したのに使用期限があまりにも短すぎます。

交換お願いします。
ご利用頂き、有難うございます。
この件につきましてはメールにてご案内いたしておりますので
ご確認下さいませ。
有難うございます。
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彤人秘 [韓国コスメ Donginbi] ドンインビユン クリーム 60ml

作成者 : Rin1925 作成日 : 2018-04-03
[メーカー] 品切れについて answer
こちらの商品がどうしても欲しいのですが、入荷の予定はありますか?
ご利用いただき有難うございます。

まず、弊社では出来るだけ新しい商品のご提供/誤配送防止等の対策により、
すべての商品において在庫のシステムをとっておらず、お客様からご注文を
頂いてから各ブランドより商品を入荷するような仕組みになっております。
そのためタイミングによっては、入荷待ちの間に品切れ/廃盤になってしまう
場合もございます点、予めご理解頂いた上ご利用頂けますと幸いです。

※ 各ブランドの販売政策により、予告なく商品の廃盤/リニューアル等が
   される場合がございます点も、併せてご了承下さいませ。

該当商品につきましては現在入荷が可能な状態で御座います。
是非お早めにご検討下さいませ。